Pneu SG4 6,5R20 Problem

[villli]

Gentilhomme

J'ai une demande pour qu'ils arrêtent de produire des pneus sur le SG4 / Avia A31 6.5R20, n'y a-t-il pas de remplacement pour ce pneu ?
J'ai entendu parler d'un pneu Michelin, mais je ne le trouve pas.

Désolé pour le mauvais français.

Salutations de la République tchèque

villli

[grosminet]

slt tu tape sur le net et tu trouve il y en a plein

[villli]

Je suis désolé mais
Je n'ai rien trouvé dans la taille 6.5-R20.Je serai heureux d'avoir des conseils.

[villli]

j'ai du mal a trouver en francais :-)

[grosminet]

https://www.allopneus.com/find?activite=4&marque=&d1=6.50&d2=R&d3=20&d4=&d5=&variante=&p1=&p2=

https://www.toul-pneus.com/produit/pneu-roue-directrice-import-650x20-2/

https://www.marche.fr/petite_annonce_auto-accessoires-occasion-achat-vente-pneus-pneus-650x20-neuf-michelin-xzy-ludo61-ref17128151.html

[grosminet]

https://www.discount-pneus.com/rshop/Pneus/BKT-BK-308/6.50--20-112A6-10PR-TT/GI-R-372265GA

https://www.amazon.fr/50-20-10PR-112-a6-BKT-308-TT-Pendentif-dot1916/dp/B01MDPCNCZ

[villli]

Merci Merci Merci

[apatride]

Salut,

je passe pas souvent ici mon projet sg2 était au point mort depuis un moment, la j'en ai trouvé un nouveau donc je viendrais peut-être le présenter d'ici le printemps si je peux un peu bosser dessus.

MAIS je voulez juste préciser les liens, a part pou les xzy, c'est pour de l'AGRICOLE, sur un SG4 c'est pas bon...

pour Villli
that's not the good tires, it's only for tractor or agricole trailer... sorry, just these are ok, but old new (boum!!!)
https://www.marche.fr/petite_annonce_auto-accessoires-occasion-achat-vente-pneus-pneus-650x20-neuf-michelin-xzy-ludo61-ref17128151.html

[villli]

Thank you for the warning, so for me Michelin also do not produce something in the dimension 6,5R20

BKT has only index112 and I need 115
PNEU NOVA TIRES RICHSTAR T156 is alo only for Tractor.

Yeah dificult situation :-)

Thank you for the warning

Merci pour l'avertissement, donc pour moi Michel ne produis pas non plus quelque chose dans la dimension 6,5R20

BKT n'a que l'index112 et j'ai besoin de 115
PNEU NOVA TYRES RICHSTAR T156 est alo uniquement pour tracteur.

Ouais situation difficile :-)

[apatride]

Il y a ceux la, MITAS NB60, mais je ne sais pas si ils sont disponible
that can be OK, but i don't no if there available
https://www.allopneus.com/liste/pneu-poids-lourd?d1=6.50&d2=R&d3=20

[villli]

The problem is they was produced in Mitas Czech Republic and Mitas was sold to Trelleborg.Production was in 10/2021 totaly stoped :-)So Im looking for something produced in France because of SG4 like this Michelin xzy.

Le problème est qu'ils ont été produits à Mitas en République tchèque et que Mitas a été vendu à Trelleborg. La production a été totalement arrêtée en 10/2021 :-) Je cherche donc quelque chose de produit en France à cause de SG4 comme ce Michelin xzy.

[grosminet]

Il y a ceux la, MITAS NB60, mais je ne sais pas si ils sont disponible
that can be OK, but i don't no if there available
https://www.allopneus.com/liste/pneu-poids-lourd?d1=6.50&d2=R&d3=20

(((((((((((((((((((((((((( Disponible sous 6 à 7 jours ))))))))))))))))))))))))

[villli]

Merci
je vais essayer de commander :-) Peut-être qu'ils sont les derniers du genre.

Thank you
i try to order,May be they are the last one:-)

[apatride]

(((((((((((((((((((((((((( Disponible sous 6 à 7 jours  ))))))))))))))))))))))))

Oui enfin, souvent quand les delais sont long il est fort probable qu'il ne soit pas dispo, car ce n'est pas eux ou leur fournisseurs qui gère le stock... Je sais pas particulièrement sur allopneux, mais les gestions de stock affichées sur le net sont souvent loin de la realité.
En espérant que ça marche, tout n'est pas perdu!

[grosminet]

tu pinaille

[Iseki]

ALLO PNEUS se sont comportés comme des escrocs lors de ma 1ère et DERNIERE commande.

Je n'ai pas pour habitude d'étaler ce genre de déboires sur le net, mais l'après-vente est absolument lamentable

[grosminet]

a ok tu a d autre pour les pneus

[Iseki]

J'ai commandé une fois sur 123 Pneus : je ne sais pas si ça existe toujours et n'ai pas testé le SAV.

Je pense que ces boites sont capables de te livrer des pneus à tarif correct (quoique : je me suis rendu compte après coup que ce que j'avais commandé chez Allo Pneus, était en fait plus cher que chez mon marchand de fournitures agricoles).

C'est souvent pratique de commander tout et n'importe quoi le dimanche depuis son canapé, mais il ne faut pas compter avoir le même service qu'avec un marchand ayant pignon sur rue (surtout quand il y a un souci et que le client n'y est pour rien...). Ces boites vendent des dizaines de milliers de pneus, et globalement tout se passe très bien ; c'est probablement pour ça qu'ils s'en foutent complètement d'avoir quelques centaines de clients mécontents.



Pour que ce soit clair et que je ne puisse pas être attaqué pour diffamation par Allo Pneus, je vais expliquer ce qu'il s'est passé :


Le 29-04-2021,  je commande 2 pneus avant pour une autoportée "pro" et 2 chambres à air.

Quelques jours plus tard, je reçois un petit colis avec à l'intérieur 1 boite qui contient une seule et unique chambre à air.

Trouvant ça bizarre, mais n'ayant pas encore reçu les pneus, je contacte le service commercial via un des formulaires du site pour signaler le manque (tout en demandant de préciser si la chambre manquante me sera livrée avec le 2ème colis) ==> Aucune réponse.

Le 04-05-2021 je réceptionne le second colis qui contient les 2 pneus attendus, mais toujours pas la chambre manquante.

En regardant de plus près le 1er colis (celui des chambres), je me rends compte que l'étiquette mentionne 2 pièces pour un poids total de 0.600Kg. Sauf que ce poids correspond absolument à rien.

Je pèse donc ce 1er colis (carton d'expédition + la chambre reçue + sa boite) : total : 0.702Kg.

J'ai alors pesé la seule chambre reçue avec son emballage : 0.511Kg.

Si effectivement il y avait eu 2 chambres dans ce colis, le poids total mentionné sur l'étiquette de celui-ci, aurait du être au minimum de 0.511Kg x 2 = 1.022 Kg + le poids de l'emballage (0.191Kg), soit un total de : 1.213Kg, soit plus du double de ce qui est mentionné sur l'étiquette.

Par ce simple calcul, on voit bien que la préparation de commande était erronée, et le colis : incomplet.

Je refais donc une nouvelle réclamation, cette fois-ci par téléphone via le N° surtaxé (durée 7'48'', dont un temps d'attente de plus de 6 minutes). Après avoir expliqué, la personne en ligne convient qu'il y a eu erreur et m'assure que la chambre manquante va m'être envoyée rapidement.

Evidemment, je ne reçois rien...

Le 10-05-2021 Je fais à nouveau une réclamation en tentant (toujours via ces maudits formulaires), de joindre le service Comptabilité.

Surprise ! je reçois un mail : j'explique à nouveaui le problème. On me répond qu'un formulaire d'attestation sur l'honneur va m'être envoyé afin que je le retourne complété, accompagné d'une copie recto-verso de ma pièce d'identité.

Je reçois bien un formulaire qui s'intitule "Attestation sur l'honneur de non réception de colis", qui ne correspond pas à mon souci car j'ai bien reçu le nombre de colis (deux), mais le 1er était incomplet.

Je modifie le formulaire, le complète, précise ce qu'il esn est réellement, et j'ajoute en plus des PJ demandées, les photos des pesées :

- de la chambre dans sa boite
- celle du colis vide
- celle de l'étiquette qui ne correspond à rien.

Aucune réponse ; aucun retour.

J'effectue un nouveau rappel par mail, cette fois-ci un peu plus menaçant, mais comme d'habitude : aucune réponse...

Vu que je n'ai pas envie d'engager des poursuites pour le prix d'une chambre à air de tondeuse, las je finis par laisser tomber.
(Je pense que la tactique de cette "boite", est justement de jouer le pourrissement... : c'est tout bénef')

Bien des semaines plus tard, mon épouse m'informe tout à fait par hasard que certaines entreprises sont très soucieuses de leur image sur le net, notamment quand celle-ci font l'objet d'une gestion par des tiers reconnus comme "Tustpilote" ou "Avisvérifiés".

Je retourne donc sur le site d'Allo pneus et y découvre qu'ils sont partenaire d'Avisvérifiés.
Afin de pouvoir laisser une réclamation, il faut retrouver le mail reçu quelques mois auparavant.
Coup de bol : il n'a pas été effacé.

Nous sommes le 27 août...  

J'explique mon cas sur "Avis vérifiés" / ma demande est mise en attente par la modération avant d'être en ligne.

Après 1 jour, je reçois un mail pour me dire que ma réclamation est publiée.
Moins de 2 heures après (quelle célérité ; je n'en reviens pas... ), AlloPneus répond sur "Avis vérifiés" que ma demande est prise en compte et qu'une personne du service commercial va me rappeler dans l'ap-midi.

Bien sûr il n'en sera rien...

Je retente de contacter "Avisvérifiés" : Impossible de faire une suite à ma réclamation de base : pour eux, vu la réponse d'Allopneus, le problème est réglé ; le litige est donc fermé, sans possibilité pour moi de dire que personne d'Allopneus ne m'a contacté, ni que je n'ai jamais reçu la référence manquante...





Voilà comment cette enseigne a géré son erreur de préparation de commande.

Il ont gagné :

- chambre à air jamais livrée
- des thunes avec leur N° surtaxé
- la tranquilité en laissant pourrir la situation
- la gestion d'un litige sans contrepartie en mentant sur le site de leur partenaire

Merci Allopneus : je suis très reconnaissant de tous les efforts que vous avez déployé pour rattraper votre erreur, et de l'immense respect démontré à l'encontre de votre "modeste" client...  non vraiment, c'est très professionnel : je vous remercie...


Juste pour le fun : on parle d'une chambre à air à 15€12  (imaginons le même scénario avec un pneu poids lourd ou agricole...).

[noiralien56]

Salut Iseki
Très convaincant ton compte rendu sur ce déboire avec Allopneus.
Je suis passé par ce site pour acheter 4 pneus agricole pour mon tracteur Ford 3600 en 2020. Il y avait pour 665 €.
Je n'ai pas eu de souci mais à te lire j'ai eu peut-être de la chance que de la commande à la livraison il n'y a pas eu d'impair.
Pour les chambres à air je les avais commandées sur le site "chambres-a-air.com".

[sebasg3]

pour avoir commander mes pneus sur internet depuis au moins 15 ans (au moins une centaine de pneu au final entre toute nos voitures perso + celle de la boite)

je vais repondre avec experience.

j ai commandé des pneus 1er prix , et d autre tres cher :

généralement je me sert chez 123pneus en priorité, si je trouve pas je rebondi que allo pneu ou autre concurant

j ai toujours été livré de tout .

j ai meme acheter mes pneus de tractopelle sur allo pneu (+ de 1000€) recu rapidement

apres c est comme tout ,des fois y a du sable dans l engrenage et toute la machine deraille , ca a du etre ton cas, étonnant qu il est pas refait partir un colis avec la chambre manquante.

par contre j ai toujours monté les pneus moi. même les plus gros , sauf ceux de mon tracteur (16.9R38) qui sont tellement gros que je les ai acheter localement et fait monté sur place chez moi)

[Iseki]

Je suis bien d'accord : pour une chambre à air à 15 balles, la question n'aurait même pas dû être posée.



Mais si j'avais pris 5mn avant de passer ma commande, j'aurais d'abord dû commencer par vérifier ça :


Sur "Trustpilot" 14% de clients insatisfaits (avis "bas" (3%) et "mauvais" (11%) / (base 40987 avis ; soit plus de 5700 avis négatifs), sans compter les 4% d'avis "moyens"

https://fr.trustpilot.com/review/www.allopneus.com?stars=1&stars=2&stars=3


Sur "Avis vérifiés" : 11% de clients insatisfaits sur les 12 derniers mois (base 24.391 avis ; soit plus de 2600 clients mécontents

https://www.avis-verifies.com/avis-clients/allopneus.com?FbFriend=&filtre=3&p=1


Sur 60 millions de consommateurs :

https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/site-allopneus-com-t1502.html?start=120


Sur Custplace :

https://fr.custplace.com/allopneus

[grosminet]

[Iseki]

Je viens de jeter un oeil aux derniers avis du jour : effectivement c'est un festival...

[sebasg3]

je viens de commander 4 pneu pour mon dernier achat (pas un saviem lol)


Date de la commande 15/12/2021 15:12

Validée Le 15/12/2021 à 15:47

Préparée Le 16/12/2021 à 07:27

Statut :

produit(s) en cours d’acheminement

j ai 4 numéro de suivit GLS

je vous tiens au jus de la date de livraison

[sebasg3]

ba pneu recu ce midi

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